miércoles, 31 de octubre de 2018
Firma de Vicenta Márquez de la Plata en la Feria de Editoriales y Librerías de la Plaza Mayor
Vicenta Márquez de la Plata firmará ejemplares de su obra el jueves 1 de noviembre ( a las doce de la mañana) en la caseta 41 de la Plaza Mayor de Madrid (caseta de la librería Tres Rosas Amarillas)
jueves, 25 de octubre de 2018
Librería destacada del mes: Santos Ochoa de Logroño
Hace unos días visitamos varias librerías del norte de España y tuvimos el placer de charlar reposadamente con Diego Ochoa, el librero de la magnífica Santos Ochoa de Logroño (Gran Vía)
La conversación, que os colgamos aquí, fue un encuentro ameno en el que el librero nos destacó las claves de su trabajo, los retos que tienen para el futuro, la necesidad de sinergias entre todos los actores del sector editorial.
¡Muchas gracias por atendernos Diego!
¿Cómo llegó a trabajar en el mundo editorial? Cuéntenos un poco la historia de su librería.
Santos Ochoa es una empresa de gestión familiar riojana, la historia de este establecimiento comienza en 1915 cuando Santos Ochoa compra la librería “La Rioja” situada en la calle Portales, de Logroño. En 1922, al morir en un accidente ferroviario, le sucede su esposa, Tomasa, y cambia el nombre a “Librería Vda. de Santos Ochoa”. En 1971, uno de sus hijos, Santos, traslada el negocio a la calle Sagasta y funda la “Librería General Santos Ochoa”. Con los años se extiende a otras zonas de la ciudad y desde 1978 hasta 2008 abre cinco tiendas más, dos de ellas con una gran superficie que permite crear nuevos espacios como cafetería y un foro cultural. Además de librería la empresa es también imprenta desde sus orígenes, Gráficas Ochoa.
La gran expansión de “Santos Ochoa” ha hecho que se convierta en un referente del gremio de los libreros no sólo en La Rioja sino también fuera de ella, ya que cuenta con una librería en la capital Soriana y dos en Salamanca y con franquicias en Alcañiz, Barcelona, Bilbao, Cartagena, Coruña, Huesca, Orihuela, Torrevieja y Tudela.
La tradición familiar continúa y ya ha alcanzado la cuarta generación en La Rioja.
Santos Ochoa, un siglo después, ha conseguido constituirse en un referente cultural en toda La Rioja. El paso de los años no ha conseguido frenar su ilusión por seguir creciendo, creen en lo que hacen, disfrutan con su trabajo y aprenden día a día a ser mejores con sus valores de: humildad, alegría, respeto y responsabilidad.
El equipo humano del grupo en La Rioja asciende a más de 60 personas de las cuales la gran mayoría son mujeres tanto en los mandos intermedios como en la dirección.
El Grupo Ochoa (Santos Ochoa y Gráficas Ochoa) en los últimos años han recibido varios premios que confirman el éxito de la actividad comercial que están llevando a cabo.
Algunas de los galardones son:
- En 2005 recibió el Premio Nacional al Pequeño Comercio, destinado a premiar el desarrollo comercial y modernización empresarial, concedido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, siendo la primera vez que este premio se otorgaba a una empresa de iniciativa privada. Es la única librería española con este premio.
- Premio Mercurio 2005 a la Innovación e Iniciativa Empresarial, Otorgados por el Club de Marketing de La Rioja, los Premios Mercurio reconocen la excelencia de empresas y ejecutivos riojanos. En la categoría de Innovación e Iniciativa Empresarial están aquellas empresas que han destacado por su capacidad emprendedora, creatividad o desarrollo de productos y servicios novedosos.
- En 2007, la Federación de Gremios de Editores de España concedió a Santos Ochoa el Premio Premio Boixareu Ginesta a la mejor librería del año. (A nivel estatal). Este galardón distingue al mejor librero del año.
- En 2009, Librería Santos Ochoa recibió el Premio al Comercio Innovador por su apuesta por la innovación en el comercio, ya que ha desarrollado acciones de promoción, mejora de servicios o de dinamización utilizando para ello nuevos conceptos estéticos, uso de TIC, diseño y presentación de su oferta.
- En 2015 gracias a la revista actualidad económica se obtuvo el premio a “La mejor trayectoria empresarial”.
- En 2015 dos de los establecimientos de Logroño obtuvieron el primer y segundo puesto en el “cliente misterioso” de la Rioja, siendo el único comercio de Logroño en conseguir ambos puestos en la misma convocatoria.
- En 2016 la librería fue la primera cadena en conseguir el “sello de calidad para librerías”. Actualmente sigue siendo la única cadena con este distintivo. Este sello lo entrega el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y es una garantía de que el establecimiento comercial satisface al cliente y vela por su mejora continua. El objetivo perseguido es mejorar la competitividad del comercio minorista, incorporando la calidad de servicio como valor principal de su gestión. El certificado se obtiene tras la evaluación de cada uno de los establecimientos comprobando aspectos relacionados con la disposición del establecimiento, con el trato recibido por el personal y con las condiciones en las que se entrega el producto o servicio adquirido.
¿Qué es lo más duro y lo más gratificante de su oficio como librero/a?
Estamos para ayudarte y nos gusta ayudar a la gente en las necesidades que tenga.
¿Cree que la gente lee menos?
Creemos que la gente lee lo mismo. Tenemos que conseguir nuevos clientes y nosotros fomentamos la lectura para que los más pequeños disfruten de los libros.
¿Qué es lo que demandan los lectores de su librería?
Tenemos un público muy amplio y demandan libros de todas las temáticas.
¿Está notando un incremento en las ventas (o en la demanda) de libros escritos por mujeres?
No hemos detectado tal incremento
¿Cómo trata su librería a los libros de fondo? ¿Nota una demanda similar a la de las novedades?
Somos una librería que pone especial interés en el fondo.
¿Por qué cree que los lectores acuden a esta librería? ¿Qué les ofrece respecto a otras?
Les ofrecemos una atención especializada con un buen servicio.
¿Cómo cree que una editorial como Nowtilus puede ayudar a su librería?
Colaborando con elementos de marketing o realizando alguna campaña.
¿A qué retos se enfrenta su librería?
Hay que estar en continua evolución y mejorando a diario.
Podéis visitar la librería Santos Ochoa más cercana a vuestra residencia si visitáis el listado de librerías
Santos Ochoa es una empresa de gestión familiar riojana, la historia de este establecimiento comienza en 1915 cuando Santos Ochoa compra la librería “La Rioja” situada en la calle Portales, de Logroño. En 1922, al morir en un accidente ferroviario, le sucede su esposa, Tomasa, y cambia el nombre a “Librería Vda. de Santos Ochoa”. En 1971, uno de sus hijos, Santos, traslada el negocio a la calle Sagasta y funda la “Librería General Santos Ochoa”. Con los años se extiende a otras zonas de la ciudad y desde 1978 hasta 2008 abre cinco tiendas más, dos de ellas con una gran superficie que permite crear nuevos espacios como cafetería y un foro cultural. Además de librería la empresa es también imprenta desde sus orígenes, Gráficas Ochoa.
La gran expansión de “Santos Ochoa” ha hecho que se convierta en un referente del gremio de los libreros no sólo en La Rioja sino también fuera de ella, ya que cuenta con una librería en la capital Soriana y dos en Salamanca y con franquicias en Alcañiz, Barcelona, Bilbao, Cartagena, Coruña, Huesca, Orihuela, Torrevieja y Tudela.
La tradición familiar continúa y ya ha alcanzado la cuarta generación en La Rioja.
Santos Ochoa, un siglo después, ha conseguido constituirse en un referente cultural en toda La Rioja. El paso de los años no ha conseguido frenar su ilusión por seguir creciendo, creen en lo que hacen, disfrutan con su trabajo y aprenden día a día a ser mejores con sus valores de: humildad, alegría, respeto y responsabilidad.
El equipo humano del grupo en La Rioja asciende a más de 60 personas de las cuales la gran mayoría son mujeres tanto en los mandos intermedios como en la dirección.
El Grupo Ochoa (Santos Ochoa y Gráficas Ochoa) en los últimos años han recibido varios premios que confirman el éxito de la actividad comercial que están llevando a cabo.
Algunas de los galardones son:
- En 2005 recibió el Premio Nacional al Pequeño Comercio, destinado a premiar el desarrollo comercial y modernización empresarial, concedido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, siendo la primera vez que este premio se otorgaba a una empresa de iniciativa privada. Es la única librería española con este premio.
- Premio Mercurio 2005 a la Innovación e Iniciativa Empresarial, Otorgados por el Club de Marketing de La Rioja, los Premios Mercurio reconocen la excelencia de empresas y ejecutivos riojanos. En la categoría de Innovación e Iniciativa Empresarial están aquellas empresas que han destacado por su capacidad emprendedora, creatividad o desarrollo de productos y servicios novedosos.
- En 2007, la Federación de Gremios de Editores de España concedió a Santos Ochoa el Premio Premio Boixareu Ginesta a la mejor librería del año. (A nivel estatal). Este galardón distingue al mejor librero del año.
- En 2009, Librería Santos Ochoa recibió el Premio al Comercio Innovador por su apuesta por la innovación en el comercio, ya que ha desarrollado acciones de promoción, mejora de servicios o de dinamización utilizando para ello nuevos conceptos estéticos, uso de TIC, diseño y presentación de su oferta.
- En 2015 gracias a la revista actualidad económica se obtuvo el premio a “La mejor trayectoria empresarial”.
- En 2015 dos de los establecimientos de Logroño obtuvieron el primer y segundo puesto en el “cliente misterioso” de la Rioja, siendo el único comercio de Logroño en conseguir ambos puestos en la misma convocatoria.
- En 2016 la librería fue la primera cadena en conseguir el “sello de calidad para librerías”. Actualmente sigue siendo la única cadena con este distintivo. Este sello lo entrega el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y es una garantía de que el establecimiento comercial satisface al cliente y vela por su mejora continua. El objetivo perseguido es mejorar la competitividad del comercio minorista, incorporando la calidad de servicio como valor principal de su gestión. El certificado se obtiene tras la evaluación de cada uno de los establecimientos comprobando aspectos relacionados con la disposición del establecimiento, con el trato recibido por el personal y con las condiciones en las que se entrega el producto o servicio adquirido.
¿Qué es lo más duro y lo más gratificante de su oficio como librero/a?
Estamos para ayudarte y nos gusta ayudar a la gente en las necesidades que tenga.
¿Cree que la gente lee menos?
Creemos que la gente lee lo mismo. Tenemos que conseguir nuevos clientes y nosotros fomentamos la lectura para que los más pequeños disfruten de los libros.
¿Qué es lo que demandan los lectores de su librería?
Tenemos un público muy amplio y demandan libros de todas las temáticas.
¿Está notando un incremento en las ventas (o en la demanda) de libros escritos por mujeres?
No hemos detectado tal incremento
¿Cómo trata su librería a los libros de fondo? ¿Nota una demanda similar a la de las novedades?
Somos una librería que pone especial interés en el fondo.
¿Por qué cree que los lectores acuden a esta librería? ¿Qué les ofrece respecto a otras?
Les ofrecemos una atención especializada con un buen servicio.
¿Cómo cree que una editorial como Nowtilus puede ayudar a su librería?
Colaborando con elementos de marketing o realizando alguna campaña.
¿A qué retos se enfrenta su librería?
Hay que estar en continua evolución y mejorando a diario.
Podéis visitar la librería Santos Ochoa más cercana a vuestra residencia si visitáis el listado de librerías
jueves, 11 de octubre de 2018
jueves, 4 de octubre de 2018
martes, 2 de octubre de 2018
domingo, 30 de septiembre de 2018
martes, 25 de septiembre de 2018
Librería destacada del mes: Troa-Zubieta liburu-denda
Hace unos días visitamos varias librerías del norte de España y tuvimos el placer de charlar reposadamente con Adolfo López Chocarro, librero de la magnífica Troa-Zubieta liburu-denda en San Sebastián.
La conversación, que os colgamos aquí, fue un encuentro ameno en el que el librero nos destacó las claves de su trabajo, los retos que tienen para el futuro, la necesidad de sinergias entre todos los actores del sector editorial.
¡Muchas gracias por atendernos, Adolfo!
¿Cómo llegó a trabajar en el mundo editorial?
Pues un poco por casualidad, y otro de causalidad, ya que yo venía de ser un gran lector desde niño, pero derivé en la Historia y los archivos, y un verano entre a trabajar en esta librería, para una suplencia de unos meses, me enamoré del trabajo, y aquí llevamos 15 años.
Cuéntenos un poco la historia de su librería.
Pues yo soy un eslabón más dentro de una historia que arranca allá por 1959, dentro de un proyecto de levantar una librería en aquel San Sebastián en la grisura cultural del franquismo, dentro de una iniciativa mayor a nivel nacional, que fue Librerías Troa. De una librería más escolar y universitaria, con los años, se ha ido yendo a un modelo de librería literaria pero muy ceñida al nuevo modelo de librerías activas y con gran agenda cultural, un espacio vivo y dinámico, con selecciones muy bien escogidas y donde lo humano y la cercanía es la clave, algo que creemos que es el futuro.
¿Qué es lo más duro y lo más gratificante de su oficio como librero/a?
Lo duro muchas veces es el amplio horario comercial, el estar dedicado en cuerpo y alma de lunes a lunes, siempre expuesto al público en primera fila, y casi como un modo de vida, y sin pensar nadie en hacerse rico con esto, claro; pero que multimillonarios nos sentimos por todo lo que nos da a cambio: el poder conocer a gente tan encantadora y enriquecedora, clientes, autores, editores, esas charlas y encuentros donde se crea un clima mágico, en el que a uno se le olvida que es trabajo por tanta pasión.
¿Cree que la gente lee menos?
Creo que nunca la Cultura ha sido un algo mainstream, o muy popular, por mucho que nos digan que tiempo pasado fue mejor. La lectura siempre ha sido algo relativamente minoritario, y más en este país. Otra cosa es que la lectura más generalizada como forma o alternativa de ocio haya disminuido frente a la gran oferta digital, o de otros tipos, eso es indudable, y sin duda el gran enemigo de la lectura es el móvil, ese gran “interrumpidor” de tareas y estudio, y ese creador de lectores a salto de mata, sin recorrido ni profundidad.
¿Qué es lo que demandan los lectores de su librería?
De entrada recomendación certera y personalizada, selecciones únicas y con criterio, no “lo que toca / la novedad”, quieren venir a ver qué has preparado; y la experiencia de compra, ese ambiente, esa charla, los encuentros con otros clientes, la sorpresa, el acto que enriquece, o ese libro especial que puedes conseguirle. En cuanto a géneros, nosotros somos literarios, la narrativa de alta calidad literaria es nuestro fuerte, pero no podemos negar que la novela negra y el “amor y lujo” tienen siempre muchos fieles.
¿Está notando un incremento en las ventas (o en la demanda) de libros escritos por mujeres?
Pues yo creo que sí, creo que en especial este año hay un esfuerzo por parte de editores e instituciones por apoyar y visibilizar los libros escritos por mujeres. Ahora, a nosotros no nos gusta este “de mujeres / para mujeres / femenino”, un libro es bueno o no independientemente de género, raza o credo, y así debería ser. Dicho esto, un placer y un deber los rescates y puesta en valor de muchas mujeres injustamente olvidadas o minusvaloradas.
¿Cómo trata su librería a los libros de fondo? ¿Nota una demanda similar a la de las novedades?
Pues en nuestro caso, fondo poco, somos más un librería de rotación. Siempre se tiene una parte de fondo, de clásicos, de obras fundamentales, de obras que a nuestro equipo nos entusiasma y tienes, tanto en adulto como infantil-, pero es una parte que no llegará a un 10/15%. La cuestión es que la demanda es menor, y además es imposible tenerlo todo, imposible por espacio y por gestión, y ya que puede conseguirse en días, preferimos trabajar bajo pedido, o hacer especiales rescatando obras o temáticas concretas.
¿Por qué cree que los lectores acuden a esta librería? ¿Qué les ofrece respecto a otras?
Si hay una cosa que nos distingue al sector del libro de otros sectores, es el precio fijo, la Ley del Libro, que nos iguala en precio y ofertas, lo que hace que la diferenciación entre librerías no se base en algo clave, el precio, sino en servicio y selección, en cuanto a producto, y al espacio, en cuanto a experiencia de compra. En nuestro caso creo que a lo largo de estos años lo que hemos conseguido es un prestigio en cuanto a la calidad de nuestras selecciones y la personalización en la búsqueda del libro que necesita cada cliente, con un trato cercano y sin prisas, y siempre buscando la excelencia en cada elección. Por otro lado, con el cambio de local que realizamos hace ya unos años, hemos intentado configurar un espacio nuevo, dinámico y claro para facilitar la exposición de novedades y fondo, y por otro lado, levantar un espacio cultural propio donde generamos además de actos literarios, exposiciones, talleres, charlas y actividades de crean comunidad lectora y fidelizan a nuestros clientes.
¿Cómo cree que una editorial como Nowtilus puede ayudar a su librería?
Nowtilus ofrece un catálogo amplio, claro y didáctico del ensayo histórico, principalmente, que además de a un público específico y especializado, permite acercar la historia y la divulgación cultural y científica a ese amateur o curioso que busca iniciarse o profundizar algo más en estos temas. Así, es un recurso fácil y fiable, y editorialmente atractivo, y poder cubrir toda esta demanda.
¿A qué retos se enfrenta su librería?
Pues yo creo que como todas las de nuestros compañeros, que no es otro que el cambio del paradigma del ocio, de los nuevos formatos digitales, del rodillo de las multinacionales o grandes grupos que expulsan a otros comercios del centro de las ciudades -por especulación inmobiliaria o tácticas abusivas-, por la pérdida de prestigio del mundo del libro, del conocimiento, de la Cultura entre las nuevas generaciones. El gran problema es el revalorizar el mundo del libro, como objeto artesanal y como herramienta de conocimiento, y por otro lado, crear espacios nuevos y dinámicos, profesionalizados para afrontar los retos del pequeño comercio en el siglo XXI. Casi nada, pero no menos emocionante.
Podéis visitar la librería Troa-Zubieta liburu-denda en su sede: Calle Reyes Católicos, 3 20006 San Sebastián
La conversación, que os colgamos aquí, fue un encuentro ameno en el que el librero nos destacó las claves de su trabajo, los retos que tienen para el futuro, la necesidad de sinergias entre todos los actores del sector editorial.
¡Muchas gracias por atendernos, Adolfo!
¿Cómo llegó a trabajar en el mundo editorial?
Pues un poco por casualidad, y otro de causalidad, ya que yo venía de ser un gran lector desde niño, pero derivé en la Historia y los archivos, y un verano entre a trabajar en esta librería, para una suplencia de unos meses, me enamoré del trabajo, y aquí llevamos 15 años.
Cuéntenos un poco la historia de su librería.
Pues yo soy un eslabón más dentro de una historia que arranca allá por 1959, dentro de un proyecto de levantar una librería en aquel San Sebastián en la grisura cultural del franquismo, dentro de una iniciativa mayor a nivel nacional, que fue Librerías Troa. De una librería más escolar y universitaria, con los años, se ha ido yendo a un modelo de librería literaria pero muy ceñida al nuevo modelo de librerías activas y con gran agenda cultural, un espacio vivo y dinámico, con selecciones muy bien escogidas y donde lo humano y la cercanía es la clave, algo que creemos que es el futuro.
¿Qué es lo más duro y lo más gratificante de su oficio como librero/a?
Lo duro muchas veces es el amplio horario comercial, el estar dedicado en cuerpo y alma de lunes a lunes, siempre expuesto al público en primera fila, y casi como un modo de vida, y sin pensar nadie en hacerse rico con esto, claro; pero que multimillonarios nos sentimos por todo lo que nos da a cambio: el poder conocer a gente tan encantadora y enriquecedora, clientes, autores, editores, esas charlas y encuentros donde se crea un clima mágico, en el que a uno se le olvida que es trabajo por tanta pasión.
¿Cree que la gente lee menos?
Creo que nunca la Cultura ha sido un algo mainstream, o muy popular, por mucho que nos digan que tiempo pasado fue mejor. La lectura siempre ha sido algo relativamente minoritario, y más en este país. Otra cosa es que la lectura más generalizada como forma o alternativa de ocio haya disminuido frente a la gran oferta digital, o de otros tipos, eso es indudable, y sin duda el gran enemigo de la lectura es el móvil, ese gran “interrumpidor” de tareas y estudio, y ese creador de lectores a salto de mata, sin recorrido ni profundidad.
¿Qué es lo que demandan los lectores de su librería?
De entrada recomendación certera y personalizada, selecciones únicas y con criterio, no “lo que toca / la novedad”, quieren venir a ver qué has preparado; y la experiencia de compra, ese ambiente, esa charla, los encuentros con otros clientes, la sorpresa, el acto que enriquece, o ese libro especial que puedes conseguirle. En cuanto a géneros, nosotros somos literarios, la narrativa de alta calidad literaria es nuestro fuerte, pero no podemos negar que la novela negra y el “amor y lujo” tienen siempre muchos fieles.
¿Está notando un incremento en las ventas (o en la demanda) de libros escritos por mujeres?
Pues yo creo que sí, creo que en especial este año hay un esfuerzo por parte de editores e instituciones por apoyar y visibilizar los libros escritos por mujeres. Ahora, a nosotros no nos gusta este “de mujeres / para mujeres / femenino”, un libro es bueno o no independientemente de género, raza o credo, y así debería ser. Dicho esto, un placer y un deber los rescates y puesta en valor de muchas mujeres injustamente olvidadas o minusvaloradas.
¿Cómo trata su librería a los libros de fondo? ¿Nota una demanda similar a la de las novedades?
Pues en nuestro caso, fondo poco, somos más un librería de rotación. Siempre se tiene una parte de fondo, de clásicos, de obras fundamentales, de obras que a nuestro equipo nos entusiasma y tienes, tanto en adulto como infantil-, pero es una parte que no llegará a un 10/15%. La cuestión es que la demanda es menor, y además es imposible tenerlo todo, imposible por espacio y por gestión, y ya que puede conseguirse en días, preferimos trabajar bajo pedido, o hacer especiales rescatando obras o temáticas concretas.
¿Por qué cree que los lectores acuden a esta librería? ¿Qué les ofrece respecto a otras?
Si hay una cosa que nos distingue al sector del libro de otros sectores, es el precio fijo, la Ley del Libro, que nos iguala en precio y ofertas, lo que hace que la diferenciación entre librerías no se base en algo clave, el precio, sino en servicio y selección, en cuanto a producto, y al espacio, en cuanto a experiencia de compra. En nuestro caso creo que a lo largo de estos años lo que hemos conseguido es un prestigio en cuanto a la calidad de nuestras selecciones y la personalización en la búsqueda del libro que necesita cada cliente, con un trato cercano y sin prisas, y siempre buscando la excelencia en cada elección. Por otro lado, con el cambio de local que realizamos hace ya unos años, hemos intentado configurar un espacio nuevo, dinámico y claro para facilitar la exposición de novedades y fondo, y por otro lado, levantar un espacio cultural propio donde generamos además de actos literarios, exposiciones, talleres, charlas y actividades de crean comunidad lectora y fidelizan a nuestros clientes.
¿Cómo cree que una editorial como Nowtilus puede ayudar a su librería?
Nowtilus ofrece un catálogo amplio, claro y didáctico del ensayo histórico, principalmente, que además de a un público específico y especializado, permite acercar la historia y la divulgación cultural y científica a ese amateur o curioso que busca iniciarse o profundizar algo más en estos temas. Así, es un recurso fácil y fiable, y editorialmente atractivo, y poder cubrir toda esta demanda.
¿A qué retos se enfrenta su librería?
Pues yo creo que como todas las de nuestros compañeros, que no es otro que el cambio del paradigma del ocio, de los nuevos formatos digitales, del rodillo de las multinacionales o grandes grupos que expulsan a otros comercios del centro de las ciudades -por especulación inmobiliaria o tácticas abusivas-, por la pérdida de prestigio del mundo del libro, del conocimiento, de la Cultura entre las nuevas generaciones. El gran problema es el revalorizar el mundo del libro, como objeto artesanal y como herramienta de conocimiento, y por otro lado, crear espacios nuevos y dinámicos, profesionalizados para afrontar los retos del pequeño comercio en el siglo XXI. Casi nada, pero no menos emocionante.
Podéis visitar la librería Troa-Zubieta liburu-denda en su sede: Calle Reyes Católicos, 3 20006 San Sebastián
miércoles, 19 de septiembre de 2018
martes, 18 de septiembre de 2018
sábado, 15 de septiembre de 2018
Suscribirse a:
Entradas (Atom)

















